Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Diana's Bakery collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via le site dianabakery.ch.

Responsable du traitement :

Diana's Bakery peut collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez le site, envoyez une demande de contact ou passez une commande :

• prénom et nom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• contenu du message envoyé ;
• informations liées à une demande de commande ;
• date souhaitée pour une commande ;
• préférences ou détails concernant une pâtisserie personnalisée ;
• informations nécessaires au retrait ou à la livraison d'une commande.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de la navigation sur le site, notamment :

• adresse IP ;
• type d'appareil ;
• navigateur utilisé ;
• pages consultées ;
• date et heure de la visite.

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le site ;
• gérer les demandes de commande ;
• organiser le retrait ou la livraison d'une commande ;
• communiquer avec les clients ;
• assurer le bon fonctionnement du site ;
• améliorer l'expérience utilisateur ;
• prévenir les abus, spams ou utilisations frauduleuses du site ;
• respecter d'éventuelles obligations légales.

Le traitement des données repose principalement sur :

• l'exécution d'une demande ou d'une commande ;
• l'intérêt légitime de Diana's Bakery à répondre aux messages et gérer son activité ;
• le respect d'obligations légales lorsque cela est nécessaire ;
• le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les messages et informations liés aux commandes peuvent être conservés pendant une durée raisonnable afin d'assurer le suivi client, la gestion administrative et la preuve des échanges.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible.

Diana's Bakery ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Vercel, pour l'hébergement du site ;
• Cloudflare, pour la gestion DNS et certains services techniques liés au domaine ;
• Infomaniak, pour l'enregistrement du nom de domaine ;
• les services de messagerie utilisés pour recevoir et répondre aux demandes.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données techniques dans le cadre de leurs propres services.

Certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis.

Lorsque des données sont traitées à l'étranger, Diana's Bakery veille, dans la mesure du possible, à utiliser des prestataires reconnus et à limiter les données transmises au strict nécessaire.

Le site dianabakery.ch peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement technique.

À ce jour, le site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de suivi marketing avancé, sauf indication contraire.

Si des outils de statistiques, de mesure d'audience ou de marketing sont ajoutés ultérieurement, la présente politique de confidentialité pourra être mise à jour.

Le site peut contenir des liens vers les réseaux sociaux de Diana's Bakery, notamment Instagram.

Lorsque vous cliquez sur un lien menant vers Instagram, vous quittez le site dianabakery.ch. Le traitement de vos données sur Instagram est soumis aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de cette plateforme.

Instagram : @diana_bakery_nyon

Diana's Bakery met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Conformément au droit suisse applicable en matière de protection des données, vous pouvez demander :

• l'accès à vos données personnelles ;
• la rectification de données inexactes ;
• la suppression de vos données lorsque cela est possible ;
• la limitation ou l'opposition à certains traitements ;
• des informations sur la manière dont vos données sont traitées.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Diana's Bakery à l'adresse suivante :

dj_patisserie@hotmail.com

Diana's Bakery se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d'évolution du site, des services proposés ou des obligations légales.

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